Vi har lite olika sätt att hjälpa dig som kund på allra bästa sätt. Nedan följer de supportfunktioner vi tillhandahåller i dagsläget.

Helpdesk

Helpdesk är ett ärendehanteringsystem som gör support- och felavhjälpningsarbetet mycket enklare både för dig som kund och för supportteknikern.

http://www.partman.se/helpdesk

Fjärrsupport

Fjärrsupport är ett verktyg som Partmans supporttekniker använder när en kund har problem med en viss funktion på sin dator och teknikern måste aktivt komma åt datorn och göra en justering. Om en supporttekniker ber dig ladda ner fjärrsupportprogrammet och starta upp programmet så är det detta program du ska använda.

Ladda hem supportverktyget och installera sedan genom att köra den exekverbara filen "support.exe". Därefter har vi möjlighet att hjälpa dig genom fjärrstyrning.